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Envoie/Retour

Expédition et retour

 

Expédition

 

Articles avec une image d'une enveloppe.

Au Canada, sera expédié dans une enveloppe. Si vous combinez plusieurs articles et que le poids dépasse 100g, ils seront envoyés dans une boîte.

Aux États-Unis, sera expédié dans une enveloppe. Si vous combinez plusieurs articles et que le poids dépasse 30g, ils seront envoyés dans 2 enveloppes. Plus de 60g, ils seront envoyés dans une boîte.

En dehors de l'Amérique du Nord, sera expédié dans une enveloppe. Si vous combinez plusieurs articles et que le poids dépasse 60g, ils seront envoyés dans une boîte.

Si vous combinez avec des articles qui n'ont pas d'image d'enveloppe ou si vous achetez des articles sans image d'enveloppe. Ils seront envoyés dans une boîte.

 

 

Temps d'expédition.

Canada:

3 à 7 jours ouvrables.

U.S.:

Petit paquet et enveloppes environ 2 semaines.

Paquet avec suivi 4 à 7 jours ouvrables.

En dehors de l'Amérique du Nord :

Par avion environ 2 à 5 semaines.

Courrier de surface 4 à 10 semaines.

En dehors de l'Amérique du Nord, les articles d'un poids supérieur à 200 g seront automatiquement expédiés par courrier de surface. Sauf si vous avez demandé et payé pour la poste aérienne.

 

 

Erreur de commande par le client:

 

Une fois la transaction completé avec Paypal et avant que l'item soit expédié par la poste, tout achat peut être partiellement ou totalement anulé par le client. Vous devez nous aviser dans les plus bref délais. 

Si toutefois votre item est déjà expedié et que vous voulez annuler un article de votre commande, vous devrez retourner l'item. (voir les modalité de retour et remboursement si bas)

 

Retour et remboursement.

 

Les retours sont accepté pour les raisons suivantes: Item brisé lors de l'expédition, item commandé par erreur. 

Pour les items brisés durant le transports. Seulement l'acheteur doit nous fournir une photo de L'emballage et de l'article brisé. Si le client refuse de nous fournir les photos de L'emballage et de l'article brisé, le client devra retourner l'item à ses propre frais s'il veut obtenir le remboursement de l'article brisé.

Les retours doivent être acceptés par le vendeur avant d'être renvoyé par l'acheteur.

L'article doit être retourné dans l'emballage d'origine et dans l'état de vente initial.

Les frais d'expédition et de retour seront remboursés seulement si l'article est dans son emballage original et dans l'état de vente initial.

Le remboursement sera effectué après réception et inspection de l'article.

 

Si vous avez des questions s'il vous plaît veyez nous contacter au info@produitsmp.com

 

* Veuillez prendre note que le masculin et le singulier sont utilisés au fin d'alléger le texte.


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